El curso Ventas a Clientes Difíciles es una experiencia de aprendizaje en línea diseñada para equipar a profesionales de ventas, desde nuevos vendedores hasta ejecutivos con años de experiencia, con las habilidades necesarias para convertir los desafíos de manejar clientes difíciles en oportunidades de ventas exitosas. Impartido totalmente en línea para el mundo entero o presencial para empresas en Buenos Aires.
Vender es un arte, pero vender a los prospectos difíciles es casi una ciencia. El curso Ventas a Clientes Difíciles 2024 te enseñará estrategias y tácticas experimentadas en más de 26 años en el mundo de las ventas en Latinoamérica y Estados Unidos.
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Propósito
El propósito de este curso es capacitar a los participantes para enfrentar con confianza y efectividad a los clientes difíciles, transformando la dificultad en una oportunidad para alcanzar la excelencia en ventas. Al finalizar el curso, los participantes estarán mejor preparados para abordar las situaciones desafiantes y convertir a los clientes difíciles en clientes leales y satisfechos.
Objetivos
- Comprender los conceptos clave relacionados con la gestión de clientes difíciles en el contexto de las ventas.
- Adquirir habilidades prácticas para comunicarse de manera efectiva con clientes difíciles, ya sea por teléfono, correo electrónico o en persona.
- Aprender estrategias para manejar objeciones y situaciones conflictivas de manera constructiva.
- Explorar técnicas de relajación y gestión del estrés para mantener la calma y la confianza en situaciones desafiantes.
- Identificar oportunidades para convertir las dificultades en ventas exitosas y clientes leales.
Ventajas y resultados
- Mejora en la confianza y seguridad al enfrentarse a clientes difíciles.
- Adquisición de habilidades prácticas para manejar objeciones y situaciones conflictivas.
- Incremento en la capacidad para convertir a los clientes difíciles en clientes leales y satisfechos.
- Reducción del estrés y la ansiedad asociados con la gestión de clientes difíciles.
- Aumento en las ventas y la rentabilidad al capitalizar oportunidades previamente desaprovechadas.
Aprendizaje clave y estructura del curso
- Definición de clientes difíciles y sus características.
- Estrategias de comunicación efectiva con clientes difíciles.
- Técnicas para manejar objeciones y situaciones conflictivas.
- Métodos de relajación y gestión del estrés para mantener la calma en situaciones desafiantes.
- Oportunidades para convertir las dificultades en ventas exitosas y clientes leales.
Metodología
Este curso es impartido totalmente online o presencial para empresas en Buenos Aires, con la posibilidad de participar en sesiones sincrónicas en vivo. La metodología del curso incluye:
- Dos (2) sesiones asincrónicas de 45 minutos cada una.
- Ejercicios prácticos y estudios de caso.
- Test de evaluación al finalizar cada módulo.
- Material de apoyo descargable.
- Acceso al Campus Virtual EsDELider, con recursos adicionales.
- Certificado de participación al completar el curso.
Dirigido a
El curso está diseñado para profesionales de ventas de todos los niveles de experiencia:
- Profesionales de ventas de todos los niveles de experiencia.
- Desde nuevos vendedores hasta ejecutivos comerciales con años en la industria.
- Individuos interesados en mejorar sus habilidades para manejar clientes difíciles.
- Personas dispuestas a comprometerse con el contenido del curso durante los 90 minutos de duración.
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Modalidad
- «In Company» a partir de 3 participantes.
- Online a través de nuestro Campus Virtual EsDELider.
Duración
Dos (2) sesiones de 45 minutos.
Fecha
Disponible durante todo el 2024
Horario
- Empresas: a definir según su requerimiento.
- Participantes individuales online 24/7/365.
El Participante recibe
- Certificado de participación EsDELider .
- Material de apoyo.
- Evaluación final sin costo para obtener el certificado.
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Inversión y pago
Descuentos especiales para grupos a partir de tres (3) participantes.
- Plan Emprendedor hasta 5 participantes.
- Plan Pyme hasta 15 participantes.
- Plan Corporativo para más de 15 participantes.
Formas de Pago
Procesos presenciales en Buenos Aires
- Transferencia bancaria.
- Pago en efectivo.
Procesos en línea
- En USA y Canadá: Transferencia vía Zelle.
- Argentina y Panamá: Transferencia bancaria (Banco Santander/Banesco).
- Resto del mundo: Pago por PayPal.
En 3 pasos podrás disfrutar de est curso totalmente en línea:
- Ve a la Conferencia en el Campus Virtual EsDELider.
- Inicia sesión en el Campus Virtual EsDELider. Si no estás registrado, regístrate. Confirma tu registro en tu email y serás redireccionado automáticamente al curso.
- Realiza el pago y la conferencia se abrirá automáticamente para que participes.
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Mg. Engelbert González – CEO EsDELider, Mentor y Coach empresarial
Por 25 años ha desarrollado modelos para ventas estratégicas y entrenado a cientos de ejecutivos de ventas en una docena de países. Emprendedor y empresario, Consultor Estratégico de Negocios, ha diseñado programas de formación y desarrollo de ejecutivos comerciales, así como líderes de ventas.
Ha entrenado a empresas como Forever Living Products (USA), L’Oréal, Seguros Guayana, Valeven, (Venezuela), Reprico (Panamá), Interborders (Argentina), Body Sculpting (Australia).
Actualmente imparte contenido para líderes empresariales en su Blog y Podcast Tiempo de Liderazgo.
Conoce el currículo completo de Engelbert González acá.
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Conoce las historias de dos Ejecutivos Comerciales y participantes de la Certificación para Ejecutivos Comerciales, así como también de los procesos de Coaching y Mentoring de Ventas, exclusivos de EsDELider, impartidos en cuatro localidades de Buenos Aires.
Curso OnLine Ventas a Clientes Difíciles
Disponible 2025 Duración: 5 hs ·LIVE vía Zoom.
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El curso Ventas a Clientes Difíciles es una experiencia de aprendizaje en línea diseñada para equipar a profesionales de ventas, desde nuevos vendedores hasta ejecutivos con años de experiencia, con las habilidades necesarias para convertir los desafíos de manejar clientes difíciles en oportunidades de ventas exitosas.
Vender es un arte, pero vender a los prospectos difíciles es casi una ciencia. El curso Ventas a Clientes Difíciles 2025 te enseñará estrategias y tácticas experimentadas en más de 26 años en el mundo de las ventas en Latinoamérica y Estados Unidos.
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Objetivos
- Comprender los conceptos clave relacionados con la gestión de clientes difíciles en el contexto de las ventas.
- Adquirir habilidades prácticas para comunicarse de manera efectiva con clientes difíciles, ya sea por teléfono, correo electrónico o en persona.
- Aprender estrategias para manejar objeciones y situaciones conflictivas de manera constructiva.
- Explorar técnicas de relajación y gestión del estrés para mantener la calma y la confianza en situaciones desafiantes.
- Identificar oportunidades para convertir las dificultades en ventas exitosas y clientes leales.
Ventajas y resultados
- Mejora en la confianza y seguridad al enfrentarse a clientes difíciles.
- Adquisición de habilidades prácticas para manejar objeciones y situaciones conflictivas.
- Incremento en la capacidad para convertir a los clientes difíciles en clientes leales y satisfechos.
- Reducción del estrés y la ansiedad asociados con la gestión de clientes difíciles.
- Aumento en las ventas y la rentabilidad al capitalizar oportunidades previamente desaprovechadas.
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¿Quién se puede beneficiar?
El curso está diseñado para profesionales de ventas de todos los niveles de experiencia:
- Profesionales de ventas de todos los niveles de experiencia.
- Desde nuevos vendedores hasta ejecutivos comerciales con años en la industria.
- Individuos interesados en mejorar sus habilidades para manejar clientes difíciles.
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Testimonio
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Temas de aprendizaje
Inversión y pago
Este programa tiene un valor accesible, considerando su enfoque práctico, la calidad de contenidos y la certificación profesional que recibirás.
Además, puedes pagar en tu moneda local gracias a nuestro sistema automático de detección.
📅 Disponible 2025 – 🚨 Cupos limitados – Certificación EsDELider incluida
Preguntas Frecuentes
El curso inicia después de validar tu pago y al recibir un correo con las instrucciones, y se dicta en 4 sesiones de 1h:15m cada una.
El horario que se usa es el de Argentina (GMT-3):
- Argentina: 19hs a 20:15hs.
- Chile/RD/Venezuela/Florida: 6pm a 7:15pm
- Colombia, Panamá, Perú: 5pm a 6:15pm
- México: 4pm a 5:15pm
🎓 Conoce a tus formadores
Engelbert González Pineda, MTS.
CEO de EsDELider · Mentor y Coach empresarial
- +25 años formando líderes en 12 países
- Creador del Programa de Formación Gerencial
- Consultor y conferencista internacional
- Mentor de empresas como Forever Living, L'Oréal, Valeven y más
- Publica contenido en su Blog y Podcast Tiempo de Liderazgo.
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