Coaching Customer Services
Coaching
Atención al Cliente o Coaching Customer Services Las personas cambian con el tiempo y lo mismo ocurre con los clientes, sus necesidades y expectativas son diferentes a lo que eran hace algunos años y si tu empresa no sabe adaptarse a estos cambios de conducta difícilmente podrán alcanzar sus objetivos.
Con el Coaching Atención al Cliente tu equipo de Customer Service o Servicio al Cliente será desafiado a practicar la excelencia que enamora a los clientes.
En EsDELider somos expertos en capacitación profesional en América, ¡16 años de experiencia lo demuestran!
Nota: curso disponible presencial para grupos y empresas en Argentina, contáctenos para mayor información.
Objetivo
Con el Coaching Atención al Cliente o Coaching Customer Services aprenderás:
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- Ambición: Buscar constantemente mejores resultados. Siempre quiere lograr un poco más: otro cierre, otro cliente.
- Pasión: Cuando verdaderamente se cree en el valor de sus productos y servicios.
- Empatía: La empatía es una de las mejores maneras de crear relaciones duraderas y generar clientes leales.
- Astucia: Permite entender el trasfondo de los problemas de tus prospectos. También ayuda descifrar sus necesidades y ofrecer tu producto de una manera coherente y personalizada
Todos nuestros procesos están disponibles para empresas en Argentina.
Orientado
Para quienes desean mejorar técnicas para captar la atención y fidelización de clientes.
Entra a nuestro Campus Virtual y regístrate, es fácil y gratis aquí.
¿Cuáles son los beneficios del Coaching?
Los beneficios por participar en el Coaching Customer Services :
- Escucha Activa
- Gestión emocional ante conflictos
- Auto-liderazgo y compromiso
- Gestión del tiempo y recursos
Información adicional
Cada proceso de Coaching es único, ninguno puede copiarse. Sin embargo, hay algunas generalidades de las que aplican a todos los procesos de Coaching EsDELider:
- Encuentros presenciales. También es posible encuentros virtuales con nuestros Coaches Certificados.
- En procesos profesionales pudiera entregarse Material de Apoyo complementario.
- Posibilidad e sesiones independientes o procesos semanales.
- Disponibilidad de Recursos en línea, como audios, videos o artículos de lectura.
- Foros temáticos, con otros usuarios.
- Posibilidad de sesiones telefónicas o por email.
- La fecha de inicio depende de cada coachee (o participante).
- El horario es de mutuo acuerdo entre coach y coachee.
Lugar
Coaching presencial en Buenos Aires o en línea a través de nuestro Campus Virtual EsDELider.
Si estás interesado para implementar un proceso de Coaching para vos o tu empresa, regístrate y recibí una sesión gratuita.
Nota: costos especiales para grupos a partir de cuatro participantes, contáctenos para mayor información.
Formas de pago
Procesos presenciales en Argentina
- Transferencia bancaria nacional o internacional.
- Pago en efectivo.
Procesos en línea
- Pago por PayPal.
- Transferencia vía Zelle USA.
- Transferencia bancaria en Argentina y Panamá.
Nota: en Argentina puedes pagar en pesos argentinos.
El conocimiento adquirido por más de 20 años será útil para los nuevos emprendedores, pero también para los empresarios que desean ampliar su clientela utilizando la Internet.
