Los conflictos como oportunidades
Nuestro curso online Resolución de Conflictos se enfoca en proporcionar herramientas y técnicas prácticas para la resolución efectiva de conflictos en el entorno laboral. Se explorarán las causas comunes de los conflictos, los estilos de manejo de conflictos y estrategias para resolverlos de manera constructiva.
Ideal para impartirlo a todos los empleados de la empresa, de cualquier área y cargo. Las empresas pueden aprovechar las situaciones difíciles para establacer bases sólidas sobre las cuales constuir relaciones sanas.
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Propósito
El propósito del curso es capacitar a los participantes para identificar, gestionar y resolver conflictos en el lugar de trabajo de manera eficaz, mejorando así la colaboración y el ambiente laboral.
Metas
- Identificar las causas comunes de los conflictos en el entorno laboral. Breve descripción: Comprender por qué surgen los conflictos para abordarlos adecuadamente.
- Conocer los diferentes estilos de manejo de conflictos. Breve descripción: Aprender sobre varios enfoques para resolver conflictos y cuándo utilizarlos.
- Aprender técnicas y estrategias para la resolución efectiva de conflictos. Breve descripción: Adquirir herramientas prácticas para resolver disputas de manera constructiva.
- Fomentar un ambiente de trabajo colaborativo y respetuoso. Breve descripción: Crear una cultura laboral positiva y cooperativa.
Ventajas y resultados
- Causas comunes de los conflictos: Exploración de las fuentes de conflicto en el trabajo, como diferencias de personalidad, intereses contrapuestos, y problemas de comunicación.
- Estilos de manejo de conflictos: Análisis de los diferentes estilos (competitivo, colaborativo, comprometido, evasivo y acomodador) y cuándo es apropiado utilizar cada uno.
- Técnicas de resolución de conflictos: Presentación de técnicas prácticas como la negociación, la mediación y la comunicación asertiva para resolver conflictos.
- Estrategias para prevenir conflictos: Métodos para crear un ambiente de trabajo positivo que minimice la aparición de conflictos, incluyendo la construcción de relaciones y el establecimiento de expectativas claras.
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Aprendizaje clave
- Causas comunes de los conflictos: Exploración de las fuentes de conflicto en el trabajo, como diferencias de personalidad, intereses contrapuestos, y problemas de comunicación.
- Estilos de manejo de conflictos: Análisis de los diferentes estilos (competitivo, colaborativo, comprometido, evasivo y acomodador) y cuándo es apropiado utilizar cada uno.
- Técnicas de resolución de conflictos: Presentación de técnicas prácticas como la negociación, la mediación y la comunicación asertiva para resolver conflictos.
- Estrategias para prevenir conflictos: Métodos para crear un ambiente de trabajo positivo que minimice la aparición de conflictos, incluyendo la construcción de relaciones y el establecimiento de expectativas claras.
Metodología
Este curso es impartido totalmente online o presencial para empresas en Buenos Aires, con la posibilidad de participar en sesiones sincrónicas en vivo. La metodología del curso incluye:
- Tres (3) sesiones asincrónicas de 45 minutos cada una.
- Foro de interacción directa con el instructor.
- Ejercicios prácticos y estudios de caso.
- Test de evaluación al finalizar cada módulo.
- Material de apoyo descargable.
- Acceso al Campus Virtual EsDELider, con recursos adicionales.
- Certificado de participación al completar el curso.
Dirigido a
Este curso está diseñado para establecer bases de resolver conflictos en:
- Líderes y gerentes: Que buscan mejorar sus habilidades de gestión de conflictos para liderar equipos de manera efectiva.
- Empleados: Que desean aprender a manejar conflictos con compañeros de trabajo de forma constructiva.
- Profesionales de recursos humanos: Que necesitan herramientas para mediar y resolver conflictos dentro de la organización.
- Cualquier persona interesada: En desarrollar habilidades de comunicación y resolución de conflictos para mejorar el ambiente laboral.
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Modalidad
Online a través de nuestro Campus Virtual EsDELider.
Duración
Tres (3) sesiones de 45 minutos cada una.
Fecha
Disponible todo el 2025.
Horario
24/7/365
El Participante Recibe
- Certificado de participación EsDELider .
- Material de apoyo.
- Evaluación final sin costo para obtener el certificado.
Inversión
Plan Individual: US$ 49.99.
Formas de Pago
- PayPal.
- Transferencia Zelle.
- Panamá: Transferencia Banesco.
- Argentina: Pago en pesos argentinos (AR$) vía MercadoPago.
Inversión y pago
1. Participantes Individuales
Dirígete a la pestaña Registro donde verás indicaciones.
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2. Empresas y grupos
El monto de la inversión dependerá de la cantidad de participantes. Ofrecemos descuentos por grupos. ¡Contactanos hoy mismo para diseñar un plan a la medida de tu empresa!
Descuentos especiales para grupos a partir de tres (3) participantes.
- Plan Emprendedor hasta 5 participantes.
- Plan Pyme hasta 15 participantes.
- Plan Corporativo para más de 15 participantes.
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Pasos para matricularte en este curso
En 3 pasos podrás disfrutar de este curso totalmente en línea:
- Ve al curso en el Campus Virtual EsDELider.
- Inicia sesión. Si no estás registrado, regístrate es fácil y gratis. Confirma tu registro en tu email y serás redireccionado automáticamente al curso.
- Realiza el pago y la conferencia se abrirá automáticamente para que participes.
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Mg. Engelbert González – CEO EsDELider, Mentor y Coach empresarial
Por 25 años ha desarrollado modelos para ventas estratégicas y entrenado a cientos de ejecutivos de ventas en una docena de países. Emprendedor y empresario, Consultor Estratégico de Negocios, ha diseñado programas de formación y desarrollo de ejecutivos comerciales, así como líderes de ventas.
Ha entrenado a empresas como Forever Living Products (USA), L’Oréal, Seguros Guayana, Valeven, (Venezuela), Reprico (Panamá), Interborders (Argentina), Body Sculpting (Australia).
Actualmente imparte contenido para líderes empresariales en su Blog y Podcast Tiempo de Liderazgo.
Conoce el currículo completo de Engelbert González acá.
Curso OnLine Resolución de Conflictos
Disponible 2025 Duración: 2 hs 15 min ·LIVE vía Zoom.
Los conflictos como oportunidades
Nuestro curso online Resolución de Conflictos se enfoca en proporcionar herramientas y técnicas prácticas para la resolución efectiva de conflictos en el entorno laboral. Se explorarán las causas comunes de los conflictos, los estilos de manejo de conflictos y estrategias para resolverlos de manera constructiva.
Ideal para impartirlo a todos los empleados de la empresa, de cualquier área y cargo. Las empresas pueden aprovechar las situaciones difíciles para establecer bases sólidas sobre las cuales construir relaciones sanas.
¿Cómo este cursos puede transformar este curso?
Objetivos
- Identificar las causas comunes de los conflictos en el entorno laboral. Breve descripción: Comprender por qué surgen los conflictos para abordarlos adecuadamente.
- Conocer los diferentes estilos de manejo de conflictos. Breve descripción: Aprender sobre varios enfoques para resolver conflictos y cuándo utilizarlos.
- Aprender técnicas y estrategias para la resolución efectiva de conflictos. Breve descripción: Adquirir herramientas prácticas para resolver disputas de manera constructiva.
- Fomentar un ambiente de trabajo colaborativo y respetuoso. Breve descripción: Crear una cultura laboral positiva y cooperativa.
Ventajas y resultados
- Causas comunes de los conflictos: Exploración de las fuentes de conflicto en el trabajo, como diferencias de personalidad, intereses contrapuestos, y problemas de comunicación.
- Estilos de manejo de conflictos: Análisis de los diferentes estilos (competitivo, colaborativo, comprometido, evasivo y acomodador) y cuándo es apropiado utilizar cada uno.
- Técnicas de resolución de conflictos: Presentación de técnicas prácticas como la negociación, la mediación y la comunicación asertiva para resolver conflictos.
- Estrategias para prevenir conflictos: Métodos para crear un ambiente de trabajo positivo que minimice la aparición de conflictos, incluyendo la construcción de relaciones y el establecimiento de expectativas claras.
¿Por qué esta certificación puede transformar tu liderazgo?
¿Quién se puede beneficiar?
Este curso está diseñado para establecer bases de resolver conflictos en:
- Líderes y gerentes: Que buscan mejorar sus habilidades de gestión de conflictos para liderar equipos de manera efectiva.
- Empleados: Que desean aprender a manejar conflictos con compañeros de trabajo de forma constructiva.
- Profesionales de recursos humanos: Que necesitan herramientas para mediar y resolver conflictos dentro de la organización.
- Cualquier persona interesada: En desarrollar habilidades de comunicación y resolución de conflictos para mejorar el ambiente laboral.
Testimonio
Conoce la historia de un Ejecutivo Comercial que participó en la Certificación para Ejecutivos Comerciales, así como también en un proceso de Coaching de Ventas, exclusivo de EsDELider, e impartido durante 12 semanas en Buenos Aires.
Temas de aprendizaje
Inversión y pago
Este programa tiene un valor accesible, considerando su enfoque práctico, la calidad de contenidos y la certificación profesional que recibirás.
Además, puedes pagar en tu moneda local gracias a nuestro sistema automático de detección.
Inversión Individual: paga solo US$ 49.99 (vía Paypal)
📅 Disponible 2025 – 🚨 Cupos limitados – Certificación EsDELider incluida
Preguntas Frecuentes
El curso inicia después de validar tu pago y al recibir un correo con las instrucciones, y se dicta en 3 sesiones de 45 min. cada una.
El horario que se usa es el de Argentina (GMT-3):
- Argentina: 19hs a 20:15hs.
- Chile/RD/Venezuela/Florida: 6pm a 7:15pm
- Colombia, Panamá, Perú: 5pm a 6:15pm
- México: 4pm a 5:15pm
🎓 Conoce a tus formadores
Engelbert González Pineda, MTS.
CEO de EsDELider · Mentor y Coach empresarial
- +25 años formando líderes en 12 países
- Creador del Programa de Formación Gerencial
- Consultor y conferencista internacional
- Mentor de empresas como Forever Living, L'Oréal, Valeven y más
- Publica contenido en su Blog y Podcast Tiempo de Liderazgo.
🔗 Conoce más sobre Engelbert.
