Excelencia en Atención y Servicio al Cliente online 2023 es un curso diseñado para darte las más valiosas herramientas de cómo atender oportunamente a tus clientes; enfocando el esfuerzo en fidelizarles y ofrecer experiencias especiales con tu marca personal, emprendimiento o compañía.
Si tiene equipo de atención al cliente en Argentina o en otros países, nosotros somos su solución ya que tenemos experiencia impartiendo capacitación híbrida sincrónica, o sea presencial y online en vivo.
Contarás con esta capacitación altamente calificada, de la mano de expertos reconocidos en el área de Formación Profesional y de Atención y Servicio al Cliente.
En EsDELider somos expertos en capacitación profesional en América, ¡17 años de experiencia lo demuestran!
Nota: curso disponible presencial para grupos y empresas en Argentina a partir de abril 2023. Ver detalles acá.
Objetivo
El Curso Atención y Servicio al Cliente online 2023 es un entrenamiento que permite a cada participante entender y asumir la responsabilidad de atender y servir a los clientes como el mejor medio para satisfacerlos, generando confianza y fidelidad.
Este curso proporciona las claves utilizadas por las grandes marcas mundiales para mantener a sus clientes felices y comprando más.
Clientes felices = más ingresos
Curso disponible para empresas en Argentina, en las modalidades: In Company, online e híbrido.
Orientado a
El curso Atención y Servicio al Cliente online 2023 ha sido diseñado para colaboradores, emprendedores y empresarios, en general para todo el recurso humano de una empresa, que tiene trato directo con público.
Vé a la pestaña Registro, inscríbete y sigue los pasos para registrarte en nuestro Campus Virtual.
¿Qué aprenderás en este curso?
Al finalizar este curso habrás aprendido y afianzado cómo:
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- Ofrecer más valor a los Clientes.
- Clientes MÁS felices = MÁS VENTAS.
- Innovar en la Atención Servicio al Cliente.
- Claves para atender Clientes Difíciles.
- Atraer y fidelizar Clientes.
- La excelencia personal.
- Utilizar herramientas para medir la gestión de atención y servicio al cliente.
Metodología
Este curso es impartido totalmente online (hay posibilidades de forma sincrónica online) cuenta con:
- Sesiones asincrónicas
- Foros de discusión y opinión
- Foro de interacción con el instructor
- Test de finalización
- Material de apoyo
- Acceso al Campus Virtual EsDELider
- Certificado de participación
El Participante Recibe
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- Certificado de participación EsDELider .
- Material de apoyo.
*Al finalizar este curso el participante deberá presentar una evaluación sin ningún costo para obtener el certificado que acredita conocimientos.
Fecha
Disponible todo el 2023.
Horario
24/7 en nuestro Campus Virtual.
Lugar
En línea a través de nuestro Campus Virtual EsDELider.
Nota: curso disponible a partir de abril presencial para grupos y empresas en Argentina, información aquí.
Inversión
Plan Individual: US$ 19.99.
Argentina AR$ 6.990,00
Formas de pago
Cursos en Línea:
- Pago por PayPal.
- Transferencia vía Zelle USA.
- Transferencia bancaria en Argentina y Panamá.
Nota: curso disponible a partir de abril presencial para grupos y empresas en Argentina, contáctenos acá para mayor información.
Pasos para registrarte:
En 5 pasos podrás disfrutar de este curso totalmente en línea. Una vez hayas terminado, solo deberás presentar el examen para recibir tu certificado de acreditación de conocimiento.- Realiza el pago en el siguiente botón. Luego de pagar serás redirigido automáticamente a nuestro Campus Virtual.
Mg. Engelbert González – CEO EsDELider, Mentor y Coach empresarial
Por 25 años ha desarrollado modelos de atención al cliente para ventas estratégicas y entrenado a cientos de especialistas en atención al cliente en una docena de países. Emprendedor y empresario, Consultor Estratégico de Negocios, ha diseñado programas de formación y desarrollo de especialistas en atención y servicio al cliente.
Ha entrenado a empresas como Forever Living Products (USA), L’Oréal, Seguros Guayana, Valeven, (Venezuela), Reprico (Panamá), Interborders (Argentina), Body Sculpting (Australia).
Actualmente imparte contenido para líderes empresariales en su Blog y Podcast Tiempo de Liderazgo.
Conocé el currículo completo de Engelbert González acá.
