Coordinador Logística y Atención al Cliente – Partido Vicente López GBA

Si tenés interés en aplicar para este cargo, estas serán tus tareas:

• Coordinar con clientes la fecha y modalidad de entrega.
• Seleccionar entre camión propio o servicio de terceros.
• Notificar al depósito sobre los pedidos a despachar.
• Actualizar estados en aplicaciones para tal fin.
• Resolver reclamos y gestionar devoluciones.
• Asegurar la satisfacción del cliente con la compra.
• Mantener un historial en aplicación para seguimiento.
• Usar apliación especializada para rastreo y actualizaciones.
• Controlar que la información esté siempre actualizada en la aplicación.
• Alertar sobre demoras o problemas en las entregas.
• Identificar errores frecuentes y proponer mejoras.

Requisito obligatorios

✅ Experiencia mínima de 2 años en logística, atención al cliente o coordinación de entregas.
✅ Conocimientos en gestión de envíos y logística de última milla.
✅ Manejo avanzado de herramientas digitales y aplicaciones de seguimiento (Kommo, Notion, Drive, Slack, Driving In o similares).
✅ Excelentes habilidades de comunicación y negociación con clientes y transportistas.
✅ Capacidad para gestionar reclamos y devoluciones asegurando la satisfacción del cliente.
✅ Organización y capacidad para manejar múltiples tareas en simultáneo.
✅ Atención al detalle para actualizar estados y controlar información en sistemas.
✅ Resolución de problemas y rápida toma de decisiones ante imprevistos.
✅ Disponibilidad para trabajar en equipo con ventas, depósito y administración.

📌 Deseable

🔹 Estudios en Logística, Administración de Empresas o afines (no excluyente).
🔹 Experiencia en coordinación de envíos con transportistas externos y flota propia.
🔹 Conocimientos básicos de Excel y herramientas de reportes.
🔹 Experiencia en empresas de distribución o retail.

🚀 Si sos una persona organizada, resolutiva y con vocación de servicio al cliente, te estamos buscando!