Excelencia en Atención y Servicio al Cliente Buenos Aires 2023 es un curso diseñado para dar a tu empresa las más valiosas herramientas de cómo atender oportunamente a tus clientes, enfocando el esfuerzo en fidelizarlos y ofrecer experiencias especiales con tu marca o compañía.
Este curso es ideal para pymes y empresas familiares.
Si tiene equipo de atención y servicio al cliente en el interior de la república o en el exterior, nosotros somos su solución ya que tenemos experiencia impartiendo capacitación híbrida sincrónica, o sea presencial y online en vivo.
Llevá este entrenamiento a tu empresa
Vós y tu organización contarán con esta capacitación altamente calificada, de la mano de expertos reconocidos en el área de Formación Profesional y de Atención y Servicio al Cliente.También disponible online en nuestro Campus Virtual.
En EsDELider somos expertos en capacitación profesional en América, ¡17 años de experiencia lo demuestran!
Nota: curso disponible a partir de abril presencial para grupos y empresas en Argentina, contactanos para mayor información.
Objetivo
El Curso Atención y Servicio al Cliente Buenos Aires 2023 es un entrenamiento diseñado para que cada participante entienda y asuma la responsabilidad de atender y servir a los clientes como el mejor medio para satisfacerlos, generando confianza y fidelidad.
Este curso proporciona las claves utilizadas por las grandes marcas mundiales para mantener a sus clientes felices y comprando más.
Clientes felices = más ingresos
Curso disponible para empresas modalidades: In Company, online e híbrido.
Orientado a
El Curso de Atención y Servicio al Cliente Buenos Aires 2023 ha sido diseñado para colaboradores, emprendedores y empresarios, en general para todo el recurso humano de una empresa, que tiene trato directo con el público.
Nota: curso disponible a partir de abril totalmente en línea para particulares, información acá.
¿Qué vas a aprender en este curso?
Al finalizar este curso habrás aprendido y afianzado temas como:
- Ofrecer más valor a los Clientes.
- Clientes MÁS felices = MÁS VENTAS.
- Innovar en la Atención Servicio al Cliente.
- Claves para atender Clientes Difíciles.
- Atraer y fidelizar Clientes.
- La excelencia personal.
- Utilizar herramientas para medir la gestión de atención y servicio al cliente.
Metodología
Este curso es impartido de forma presencial (también sincrónica online) cuenta con:
- Sesiones sincrónicas
- Tiempo de discusión y opinión
- Interacción con el instructor
- Test de finalización
- Material de apoyo
- Acceso al Campus Virtual EsDELider
- Certificado de participación
El Participante Recibe
- Certificado de participación EsDELider .
- Material de apoyo.
*Al finalizar este curso el participante deberá presentar una evaluación sin ningún costo para obtener el certificado que acredita conocimientos.
Duración
16 horas.
Fecha
Disponible todo el 2023.
Horario
- Empresas: a definir según su requerimiento.
- Participantes individuales: ver acá.
Lugar
- «In Company» a partir de 3 participantes.
- Online a través de nuestro Campus Virtual EsDELider.
Llevá este entrenamiento a tu empresa
Nota: curso disponible individuales a partir de abril 2023 totalmente online, información acá.
Inversión
Descuentos especiales para grupos a partir de tres (3) participantes.
- Plan Pymes hasta 25 participantes.
- Plan Corporativo para más de 25 participantes.
Formas de pago
Cursos presenciales: Transferencia o depósito
Curso ideal para pymes y empresas familiares. Pedí información acá.
Mg. Engelbert González – CEO EsDELider, Mentor y Coach empresarial
Por 25 años ha desarrollado modelos de atención al cliente para ventas estratégicas y entrenado a cientos de especialistas en atención al cliente en una docena de países. Emprendedor y empresario, Consultor Estratégico de Negocios, ha diseñado programas de formación y desarrollo de especialistas en atención y servicio al cliente.
Ha entrenado a empresas como Forever Living Products (USA), L’Oréal, Seguros Guayana, Valeven, (Venezuela), Reprico (Panamá), Interborders (Argentina), Body Sculpting (Australia).
Actualmente imparte contenido para líderes empresariales en su Blog y Podcast Tiempo de Liderazgo.
Conocé el currículo completo de Engelbert González acá.
Este curso ha permitido a nuestros colaboradores fortalecer nuestra gestión hacia los clientes, retándoles a ser mejor cada día, generando clientes más satisfechos.
