Taller ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE – Agosto 2014

Taller ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE

Introducción:

El PROGRAMA AVANZADO DE ALTA GERENCIA – PAAG – trae para tu formación el más completo currículo de cursos, talleres, diplomados y especializaciones. De altísima calidad, actualizados a los nuevos estándares de los negocios internacionales.

PROPÓSITO:

Que cada participante entienda y asuma la responsabilidad de atender y servir a los Clientes como el mejor medio de satisfacerlos. De esta manera obteniendo un mejor posicionamiento y mayor rentabilidad.

TEMÁTICA:

Introducción al tema y Conceptos Básicos
Conocer al cliente
10 Estrategias Claves de Servicio de Calidad
Innovación en Servicio: Ofrecer más valor al Cliente
Búsqueda de los clientes ideales
¿Cómo afecta la lealtad de los clientes la rentabilidad?

DURACIÓN:

6 horas académicas. Desarrolladas en una (1) sesión.

FECHA:

Sábado 23 de agosto de 2014.

HORARIO:

9:00am – 3:00pm

LUGAR:

Los Chaguaramos. Caracas.

COSTO:

Inversión: Bs. 2.150. Pre-venta Bs. 1.750 antes del 10/08/2014. Depósito en efectivo o transferencia: Beneficiario: EsDELider, C.A. Rif. J-29479722-9 Cuenta Corriente Banco Mercantil Nro. 0105-0023-1210-2335-2982 Registro en línea y Reserva de cupo aquí

EL PARTICIPANTE RECIBE:

Material de Apoyo
Certificado EsDELider de participación

¡CUPOS LIMITADOS!

Luego regístrate en línea AQUÍ Detalles del Evento en Facebook AQUÍ Conoce a Engelbert González AQUÍ CONTÁCTANOS: Llamando al (0212) 915-8804 / (0212) 668-3813 / info@esdelider.com