Taller ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE – Agosto 2014
Taller ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE
Introducción:
El PROGRAMA AVANZADO DE ALTA GERENCIA – PAAG – trae para tu formación el más completo currículo de cursos, talleres, diplomados y especializaciones. De altísima calidad, actualizados a los nuevos estándares de los negocios internacionales.
PROPÓSITO:
Que cada participante entienda y asuma la responsabilidad de atender y servir a los Clientes como el mejor medio de satisfacerlos. De esta manera obteniendo un mejor posicionamiento y mayor rentabilidad.
TEMÁTICA:
- Introducción al tema y Conceptos Básicos
- Conocer al cliente
- 10 Estrategias Claves de Servicio de Calidad
- Innovación en Servicio: Ofrecer más valor al Cliente
- Búsqueda de los clientes ideales
- ¿Cómo afecta la lealtad de los clientes la rentabilidad?
DURACIÓN:
6 horas académicas. Desarrolladas en una (1) sesión.
FECHA:
Sábado 23 de agosto de 2014.
HORARIO:
9:00am – 3:00pm
LUGAR:
Los Chaguaramos. Caracas.
COSTO:
Inversión: Bs. 2.150. Pre-venta Bs. 1.750 antes del 10/08/2014. Depósito en efectivo o transferencia: Beneficiario: EsDELider, C.A. Rif. J-29479722-9 Cuenta Corriente Banco Mercantil Nro. 0105-0023-1210-2335-2982 Registro en línea y Reserva de cupo aquí
EL PARTICIPANTE RECIBE:
- Material de Apoyo
- Certificado EsDELider de participación
¡CUPOS LIMITADOS!
Luego regístrate en línea AQUÍ Detalles del Evento en Facebook AQUÍ Conoce a Engelbert González AQUÍ CONTÁCTANOS: Llamando al (0212) 915-8804 / (0212) 668-3813 / info@esdelider.com
*Cupos limitados. Una vez registrado el participante no se regresará el dinero.
