Excelencia en Atención y Servicio al Cliente en línea 2019

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Excelencia en Atención y Servicio al Cliente en línea 2019

por |17 noviembre, 2018 | Entrenamientos,OnLine | 17 Comentarios

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Excelencia en Atención y Servicio al Cliente en línea 2019

Una vez más y a solicitud de participantes y empresas, EsDELider trae el entrenamiento Excelencia en Atención y Servicio al Cliente en línea 2019 que es un curso diseñado para darte las más valiosas herramientas de cómo atender oportunamente a lo más valioso de toda organización como lo es: sus clientes.

Puedes disfrutar de este curso accediendo al Campus Virtual EsDELider aquí

En Excelencia en Atención y Servicio al Cliente en línea 2019 usted y su organización contará con esta capacitación altamente calificada, de la mano de un experto reconocido en el área de Formación Profesional y de Atención y Servicio al Cliente.

LLEVE ESTE ENTRENAMIENTO A SU EMPRESA

Propósito:

Que cada participante entienda y asuma la responsabilidad de atender y servir a los clientes como el mejor medio de satisfacerlos, este curso te dará las claves para una excelente Atención. Obteniendo de esta manera un mejor posicionamiento y mayor rentabilidad.

A quién va dirigido

A quienes desean ser excelentes profesionales, retados a dar lo mejor en cualquier área de la organización. A todo el capital humano de cualquier organización.

Parte de la Temática

Parte de la temática que manejaremos en este entrenamiento de Excelencia en Atención y Servicio al Cliente en línea 2019:

  • Ofrecer más valor a los Clientes
  • Clientes MÁS felices = MÁS VENTAS
  • Cómo innovar en la Atención Servicio al Cliente
  • Claves para atender Clientes Difíciles
  • Cómo atraer y fidelizar Clientes
  • La excelencia personal

El Participante Recibe

  • Material de Apoyo
  • Certificado EsDELider de participación en Excelencia en Atención y Servicio al Cliente en línea 2019

Duración

3 horas. Desarrolladas en una (1) sesión.

Horario

2:30 pm a 6:30 pm

Lugar

línea 2019

Inversión

Facilitador

Engelbert González
Engelbert Gonzalez

Ha entrenado y capacitados a líderes, emprendedores, empresarios, altos ejecutivos y profesionales en diferentes áreas: Liderazgo, Gerencia, Dirección Empresarial, Ventas (entre otras). Ha obtenido títulos universitarios en las carreras de Seguros y Especialización en Gerencia de Riesgos (Venezuela – IUS). Business Administration y Professional Corporate Management Specialization (USA – Preston University). Y certificaciones en cursos en Harvard Business School. Ha recibido la Certificación Internacional del Advanced Leadership Seminar (Haggai Institute–USA). Y 3 Certified Coach del Programa Internacional One Million Mandate Equip – Lidere. Más de 20 años de experiencia en el área de Atención Servicio al Cliente, Ventas de consumo masivo y servicios financieros. Experto en manejo del Cambio organizacional. Experto en Desarrollo de Estrategias Organizacionales. Consultor Estratégico de Negocios. Ha sido Alto Ejecutivo en empresas de servicio. (como Citibank y AIG). Asesor de ONG’s, instituciones y entes gubernamentales. Ha diseñado el Programa Avanzado de Alta Gerencia de EsDELider.

En EsDELider somos expertos en capacitación profesional en línea y Latinoamérica, 10 años lo demuestran.

¿Trabajas con Público? Ven a nuestro Entrenamiento Excelencia en ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE en línea 2019, capacitación de Excelencia, capacita tu personal y tendrás clientes felices.

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Somos expertos en formar capacitar y desarrollar PROFESIONALES DE EXCELENCIA. Cursos, Talleres y Seminarios, presenciales y On Line. Usted cuenta con nuestras SOLUCIONES EMPRESARIALES: Capacitación, Coaching, Consultoría y Servicios Web. Panamá - Venezuela - USA - Colombia - Costa Rica -Guatemala ¡Contáctenos sin compromiso! - info@esdelider.com


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